Como Comprar - Passo a Passo
1 - Acesse nossa Loja Virtual clicando no menu acima ou diretamente pelo endereço http://www.realcross.com.br/lojavirtual
2 - Localize o produto escolhido e clique em comprar. Repare que ao clicar em comprar, seu carrinho de compras (no alto à direita) indicará o produto selecionado com a quantidade e o valor. Logo abaixo do título “RESUMO DO CARRINHO DE COMPRAS” você verá os passos do seu processo de compra. Basta acompanhá-lo até o último (pagamento).
3 – Se você só for comprar este produto, clique em “próximo”. Caso queira comprar mais algum item diferente, clique em “continuar comprando” e escolha o próximo produto. Perceba que para comprar mais de uma unidade do mesmo produto, basta aumentar a quantidade ao lado da descrição do produto.
4 – Login – Caso você já seja cadastrado em nosso site, basta efetuar o login normalmente. Se não for o caso, informe um e-mail e senha e clique em “criar conta”.
5 – CRIANDO A CONTA – Preencha todo cadastro, pois este será utilizado para o envio do seu kit. Ignore o último campo “Identificação de contribuinte”. Após terminado, clique em registrar para avançar ao próximo passo.
6 – Após criada a conta ou feito o login, confirme o endereço de envio. Aproveite o espaço abaixo caso queira fazer algum comentário ou observação, depois clique em próximo.
7 - Selecione a opção de envio. Para algumas cidades o serviço de Sedex 10 não está disponível ainda pelo correio. Selicionada a maneira de envio, clique em próximo.
8 – O último passo é a opção de pagamento. Clicando em Pagamento Digital, você terá todas as opções de pagamento por cartão, e poderá parcelar ou não sua compra. Terá também a opção de pagamento por boleto bancário. Após escolhida esta opção, clique no botão “Efetuar pagamento” na tela adiante. Você será direcionado para o site Pagamento Digital. Basta preencher o cadastro, clicar em continuar comprando e depois escolher a opção de pagamento desejada.
Além dessas opções, também é possível o pagamento através de depósito bancário. Caso selecione esta opção, você deverá nos enviar um e-mail informando quando o depósito for feito para que seja verificado e enviado o kit em seguida.
Quais as formas de pagamento?
Pela Loja Virtual, você poderá pagar com os principais cartões de crédito e por boleto bancário escolhendo a opção Pagamento Digital. Seu pedido poderá ser parcelado ou não.
O pagamento poderá ser feito por Depósito Bancário. Para este, entre em contato diretamente pelo e-mail no site solicitando informações dos dados bancários para o depósito.
Para pagar na retirada do produto, o cliente deverá estar na cidade do Rio de Janeiro e nos contactar antes para combinar como será feita a entrega do produto.
Prazos de entrega
Nossa entrega é bem ágil! O encaminhamento do produto será feito em até 24h após a confirmação de pagamento do pedido. Dependendo do horário da confirmação, poderá ocorrer o encaminhamento no mesmo dia.
Após a postagem, será enviado ao cliente um e-mail confirmando com o código de rastreamento para que possa ser acompanhada a chegada do produto.
Qualquer imprevisto ou contratempo que aconteça, informaremos com antecedecia ao cliente.
Verifique a lixeira do seu e-mail!
Tem ocorrido com frequência, principalmente com usuários com contas no HOTMAIL e GMAIL, dos nossos e-mails enviados serem direcionados diretamente para a LIXEIRA ou para a pasta SPAM. Caso você entre em contato conosco e não receba uma resposta em até 24 horas, pedimos que verifique estas pastas e/ou adicione nosso e-mail (contato@realcross.com.br) na lista de e-mails confiáveis. Nosso atendimento é rápido!
É seguro comprar pela internet?
Sim. Nossa venda é intermediada pelo Pagamento Digital que é uma das maiores empresas de comércio eletrônico e tem ambiente exclusivo e blindado.
"O Pagamento Digital é o meio mais seguro para comprar e vender na internet. Para quem compra, no caso de não receber o produto em até 14 dias após a aprovação da transação, o cliente pode bloquear o pedido e ter seu dinheiro de volta.
Garantimos sigilo das informações de compra e análise nas transações de venda, tudo para garantir maior segurança e tranqüilidade para compradores e vendedores online." (Fonte: Pagamento Digital)